Často kladené otázky

Mohu si do objednávky přidat další zboží, které jsem zapomněla?

Tento krok není možný, jakmile objednávku přijmeme, není již žádná změna možná.

Můžete mi spojit dvě objednávky do jedné?

Spojení dvou a více objednávek, je možné pouze v případě, že je objednávka již uhrazena, buď platební branou nebo bankovním převodem. Při platbě na dobírku, tento způsob, možný není.

Posíláte zásilky pouze po České republice nebo i do jiných států?

Zásilky expedujeme po celém světe, mimo Švýcarska, Ruska, Ukrajiny. USA, Asie, Austrálie – na dotaz, zde je potřeba zjistit u dopravce, aktuální ceny a podmínky.

Špatně jsem vložila produkt, můžete ho odstranit nebo změnit?

Tento způsob je možný, pouze u objednávek, které jsou hrazené bankovním převodem, kde se kontroluje platba než se objednávka potvrdí, pokud Vám již přišel email z našeho systému ZPRACOVÁVÁ SE, tak není změna možná.

Mohu u vás na eshopu platit v eurové měně?

Samozřejmě, v eshopu v sekci Menu, si stačí pouze kliknout na požadovanou měnu, eurové objednávky lze hradit bankovním převodem nebo platební bránou.

Jak funguje osobní vyzvednutí mé objednávky?

Jakmile obdržíte email o dokončení Vaší objednávky, je objednávka připravena k vyzvednutí. Naše provozovna nemá standardní otevírací dobu, doporučujeme si ověřit předem, zda jsme přítomni. Většinou nás zastihnete ve dnech PO-ST od 9.00 hod – 14.45 hod

Kdy mohu očekávat svoji objednávku?

Pravidelná expedice probíhá vždy v pondělí a ve čtvrtek. Zásilky do výdejního místa jsou k odběru z pravidla do druhého dne. Dodaní na adresu je do 48h od předání přepravci.